Отзывы

Екатерина Викторовна, были у вас в конце того года, с моим сыном Аникиным Сергеем. Спасибо Вам, большое! Так комфортно прошла процедура, Сережа очень вас тепло вспоминает и тоже благодарит! Ситуация была трудная, скололись передние зубки почти на 50%! Сделали все супер, сейчас вообще незаметно, что зубки восстановлены, похожи на свои максимально! Мы даже не думали, что так можно сделать! Желаю вам благодарных пациентов! Благодарим Вас и обнимаем!)

Команда Дентал Фэнтези: спасибо огромное за такие теплые слова в адрес доктора! Мы согласны, Екатерина Викторовна - отличный стоматолог. Сереже большой привет! Мы вас любим )

Месяц назад удаляли зубы, т.к. удаление было сложное (сверхкомплектные зубы и несколько зачатков) Денисом Петровичем Юмашевым было принято решение об общей анестезии(севоран). Сыну на момент операции было 7,8, до этого никогда с анестезией не сталкивался, аллергик, а тут сразу общий наркоз. Мне, как маме начитавшейся страшилок в интернете было очень страшно, но поговорив с анестезиологом-реаниматологом Наталией Геннадьевной Клебановой, я успокоилась. Предварительно были сданы анализы и экг. Всё прошло хорошо и быстро. Сын, как проснулся получил мороженое и медаль за храбрость. Спасибо врачам, всему коллективу Дентал Фентази и конечно нашему координатору Наталье Медведевой. Мы с вами надолго :)

Команда Дентал Фэнтези: спасибо большое, что рассказали нам о лечении сына! Ваш отзыв поможет другим родителям принять решение. Будьте здоровы и приходите на профосмотры! Всегда ждем вас )

Были у доктора 17.03.2019 по острой боли молочного зуба, который начал  ломаться. Сделали снимок доктор нас предупредил, что корень возможно придётся удалять отдельно. Удаление проходило около 30-40 минут. После удаления врач сказала, что часть корня осталась и она должна рассосаться. Если через неделю будет болеть, то надо обратиться к хирургу.
В понедельник, так как остались сомнения относительно оставшегося корня, обратились в другую клинику, где нам сделали снимок и сказали, что остался кусок корня с остатком самого зуба и он не только не рассосётся, а может и помешать вырости новому . Там же нам его и удалили. Врачи так же были удивлены, что нам не сделали снимок после удаления у вас и тем что в вашей клинике, которая хвалиться специалистами и качеством нам не удалили полностью зуб.

Прошел год после лечения зубов у сына, и я наконец-то пишу отзыв. До сих пор благодарна всему коллективу, команде Дентал Фэнтези на Молодогвардейской за отличную слаженную работу, за отношение к маленьким пациентам и их переживающим родителям, за заботу и профессионализм! Лечили зубы 5-тилетнему сыну под общим наркозом, т.к. работы было много - несколько кариесов, установка коронок... Всё время нас, переживающих родителей, поддерживала морально и держала в курсе ситуации координатор Ирина. После вывода ребенка из наркоза всей командой кормили его мороженым и свежим хлебом :)) Большое спасибо доктору Крыловой Г.М., анестезиологу Клебановой Н.Г., координатору Ирине и всем остальным членам бригады, чьих имен я не знаю! Благодаря вам наш сын с радостью и без тени страха ходит на профосмотры и не стесняется своих "доспехов для зубов"! Спасибо!

Команда Дентал Фэнтези: вы нашли прекрасные слова для всей нашей команды! И спасибо большое, что доверили нам сложное лечение своего сына! Мы желаем вам крепкого здоровья и всегда ждем на профосмотры!

У нашего малыша ближе к году начали крошиться передние зубки. Ходили в районную стоматологию,на что получили ответ, что это не кариес,а травма. Сделать ничего нельзя: только чистить зубки и мазать гелями. На передние пломбы не ставят. Через некоторое время я заметила, что появился кариес в стадии белого пятна на боковом резце, ответ стоматолога был такой же: да, кариес, наблюдайте. Все остальное ок. Спустя время мы заметили черные пятна на четверках! Мы задергались и,слава богу, случайно наткнулись на эту клинику. Записались на ближайший прием. За время ожидания начал сыпаться боковой резец. Записываться было удобно! Так же можно заполнить все документы заранее, что облегчает и ускоряет прием. Игровая комната шикарная! Ребенок не хотел оттуда уходить. Результат осмотра был неутешительный: 5 кариесов, пульпит и 2 зуба на удаление!! В районной поликлинике говорили, что на этих зубах кариеса нет! К этому моменту малышу было 1.9. мы также сходили в другую клинику на осмотр, результаты были такие же. И мы согласились на лечение под седацией. Спасибо координатору Наталье, вела нас по всем вопросам, отвечала очень скоро и терпеливо. Мы с мужем очень переживали, но нас понимающе старались успокоить. Спасибо анестезиологу Наталье, также все объясняла и была очень внимательна к ребенку. Ребенок даже не понял, что произошло, а к вечеру уже носился как угорелый. Спасибо стоматологу Константину, зубки стали просто сиять, разрушенный боковой резец теперь как новенький, лунки после центральных зажили быстро. А самое главное, что ребенок чувствует себя хорошо! Да, цены здесь довольно высокие! Но это адекватная плата за профессионализм и чуткое отношение. Единственное, о чем мы жалеем, что не обратились раньше, могли бы сохранить зубки.

Команда Дентал Фэнтези: Альфия, вы все сделали правильно, что решились на лечение! Мы очень надеемся, что ваш отзыв поможет другим родителям также сделать правильный выбор. Мы желаем вашему малышу крепкого здоровья! Теперь очень важна домашняя гигиена и регулярные профосмотры. Очень ждем вас!

Хочу выразить огромную признательность гигиенисту Олениной Екатерине Валентиновне ! Проф.гигиену стараюсь проходить ежегодно (налет курильщика и зубной камень на внутренней поверхности всегда сложно поддается чистке в домашних условиях). Каждый год разные клиники,разные специалисты и разный результат,не всегда приятный для меня.У Екатерины Валентиновны оказалась впервые.Пришла по рекомендации.Не пожалела о своем решении ни на минутку. За просмотром любимого фильма, я не заметила, как пролетели 1,5 часа, зачастую, неприятной для меня процедуры. В данном случае, никакого дискомфорта, боли и пр.В итоге - белые зубы и рекомендации по уходу дома. Однозначно, буду рекомендовать и этого специалиста и клинику. Вы лучшие!!! Спасибо!!!

Команда Belgravia Dental Studio: нам очень приятно получить этот отзыв от вас! Действительно, мы стараемся проводить любое лечение и все процедуры максимально комфортно - чтобы у вас оставались только приятные впечатления. Обязательно приходите к нам снова, будем вас очень ждать!

Хочу сказать огромное спасибо врачу Юлии Николаевне.Нашла подход к дочери, вылечила зубки и помогла найти решение по поводу неправильного прикуса, все проблемы решили! Теперь мы бежим с огромным удовольствием проверять зубки! Атмосфера в клинике фантастическая! Спасибо огромное!

Команда Дентал Фэнтези: нам очень радостно слышать такие слова. Спасибо вам за отзыв! Вы - наши любимые пациенты, всегда рады вас видеть!

Большое спасибо за успешно проведенную операцию по удалению зубов под общим наркозом. Для 3-х летнего малыша это серьезное испытание, благодаря слаженной команде: врачу-стоматологу Кротовой Елене Анатольевне, врачу анестезиологу Овсянникову Юрию Геннадьевичу, ассистентам врача стоматолога Джусоевой Лане и Григорьевой Маргарите, помощнику анестезиолога Фоломаевой Марине. И координатору Трофимовой Дарье, которая всегда была на связи мгновенно отвечала на любой интересующий вопрос, касающийся операции, операция прошла хорошо, ребенок быстро отошел от наркоза.

Команда Дентал Фэнтези: мы очень рады, что лечение прошло легко! Вы правильно сделали, что доверились нам. Теперь очень важно хорошо следить за зубками и приходить на профосмотры. Крепкого здоровья, очень вас ждем!

Очень хотела написать отзыв благодарности клинике детнтал фентази и лично доктору Мефед Вероника Васильевна! Увидела здесь негативный отзыв и была крайне удивлена. Я мама троих детей, все детки наблюдаются у данного врача давно, ходим только к ней, даже на другой конец Москвы приезжаем, чтобы попасть именно к этому врачу. Доктор имеет отличный подход к деткам, прекрасно пролечили кариес и будем еще приезжать! Кроме того племянница, которая напрочь отказывалась идти к другим врачам, с Вероникой Васильевной нашла сразу общий язык, в других клиниках предлагали лечить наркозом, а у нее она спокойно и без наркоза вылечила все зубки! Клиника на Речном вокзале просто замечательная! Все очень нравится.

Команда Дентал Фэнтези: спасибо вам огромное за такие теплые слова! Нам это очень важно услышать. Всегда рады видеть вашу прекрасную семью у нас в гостях!

Все прекрасно. Не могла увести ребенка от аниматора Варвары, так она ему понравилась.


Команда Дентал Фэнтези: Вероника, спасибо за отзыв! :-) Варвара всегда ждет Сашу в гости! Будем рады!

Хочу поблагодарить врача Семенову А.Н. и её ассистента (не помню как зовут медсестру) за то, что смогли решить нашу проблему! Моему сыну 5 лет и он гиперактивный, очень боялся лечить зубы. В нескольких клиниках были, но только здесь смогли помочь! Мне, кажется, у Вас работают не врачи, а настоящие волшебники! Спасибо Вам огромное!


Команда Дентал Фэнтези: Алеся, поверьте, вам не кажется! :-) Это действительно так! :-) Мы рады были вам помочь. Спасибо, что доверили нам лечение вашего сына! 

В середине февраля попали на прием к Веронике Васильевне после похода в районную детскую стоматологию. Дочке 4 года. Пришли с кариесом в форме белого пятна на нескольких зубах. Вероника Васильевна дополнительно поставила диагноз: кариес 7 других зубов. Примерный счёт на лечение составил 55 тыс руб. В целом, получилось очень неожиданно (ведь за неделю до этого мы были у стоматолога). Обратилась в другую клинику, где диагноз не подтвердили. Написала в Дэнтал Фэнтэзи. Пригласили на повторную бесплатную консультацию к Небольсиной Елене Владимировне, которая также не подтвердила наличие пораженных зубов (только белые пятна). Выводы делайте сами. Какова вероятность того, что врач с опытом работы 6 лет перепутал пигментные пятна и настоящий кариес? На мой субъективный взгляд, практически нулевая. Насколько мне известно, проводится внутреннее расследование, врач продолжает работать.

Ответ Дентал Фэнтези:
Наталия, добрый день! Мы хотим еще раз попросить прощения и рассказать о принятых мерах:
1. Как мы и сообщали ранее, по вашему случаю была проведена врачебная комиссия в составе: исполнительный директор клиники, главный врач филиала, главный врач детского отделения, директор по качеству. Ситуация была доведена до сведения генерального директора.
2. У доктора были отозваны допуски к терапевтическим приемам и консультациям. В настоящий момент доктор проводит лишь процедуру гигиены в присутствии врача-наставника. 
3. В течение ближайших двух месяцев до принятия окончательного решения о нашем возможном дальнейшем сотрудничестве доктор проходит очень объемное дополнительное обучение с последующей аттестацией.

Хотим отметить, что это первая негативная ситуация с доктором за время работы в клинике  (8 месяцев), до этого мы получали лишь позитивные отзывы. Главный врач проанализировала все кейсы доктора по предыдущим лечениям (данные медкарт, снимки до и после проведенных манипуляций) и не обнаружила расхождений с нашими клиническими протоколами. Мы готовы допустить, что гипердиагностика в вашем случае была вызвана недостатком клинической экспертизы. Именно поэтому рабочий договор с доктором не расторгнут, но доктор лишен допусков и отправлен на обучение. Мы даем доктору шанс продолжить работу в Дентал Фэнтези при условии объемного обучения и успешного прохождения очень серьезной внутренней аттестации. 

Наталия, позвольте еще раз принести извинения вам и малышке. Спасибо, что написали нам - нам очень важна обратная связь от наших пациентов. Спасибо, что не потеряли доверие и приехали к нам на повторную консультацию к Елене Владимировне Небольсиной. 
Елена Владимировна ждет вас и на дальнейшие бесплатные профосмотры в Дентал Фэнтези.
Желаем вашей семье крепкого здоровья!

Уважаемая Настя, а также наш куратор Наташа, анестезиолог и все помощницы, спасибо огромное за трепетное и бережное отношение, за невероятный профессионализм, за психологическую поддержку и малышу, и родителям! Полина, почему-то боится стоматологов, но к Вам она идёт с удовольствием, вы очень терпеливо и тактично относитесь к ней, она это чувствует, и я уверена, в следующем году ее страх исчезнет. Ещё раз, спасибо) мы навеки Ваши)

Команда Дентал Фэнтези: мы очень тронуты вашими словами и рады, что смогли помочь вам! Полина - наша любимая пациентка, всегда рады вас видеть :) 

Очень хороший врач! Быстро нашел подход к моему ребенку . Качественное лечение . Очень аккуратно работает . Моей дочке 5 лет и она очень не любит врачей , а благодаря Михаилу Анатольевичу , мы уходим из клиники с улыбкой на лице , никакого страха и слёз. Всегда доступно и понятно для меня всё объясняет. Большое ему спасибо

Команда Дентал Фэнтези: согласны с вами, Михаил Анатольевич - замечательный доктор! Очень благодарны вам за отзыв, и рады, что вашей дочке у нас комфортно!

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и отзывчивость нашему врачу Бандиной Е.Д., анестезиологу Клебановой Н.Г. и координатору Наталье. Лечили сыну (3 года 2 мес.) зубы под наркозом. Очень переживали и долго решались и думали где лечить. Очень рады, что решились на лечение именно в дентал фэнтези! Все работали отточено и профессионально. Спасибо вам огромное!!!

Команда Дентал Фэнтези: спасибо большое, что доверились именно нам! Вы все сделали правильно. Крепкого здоровья, обязательно ждем вас с сыном на профосмотры!