31.03.24 мой ребенок 2,7 лет сломал передний зуб. В этот же день осколки зуба удалили в детской больнице «на живую», без обезболивания. Остался корешок зуба(5.1) и зуб (6.1) шатающийся, которые нужно было залечить и по возможности восстановить. До обращения в клинику «Дентал Фэнтези» мы были на консультации в 3 местах: и больницы, и частные клиники. Ребенок после этих мест был так запуган, что отказывался заходить в любой медкабинет.
15.04.24 мы приехали на консультацию, и были удивлены огромной игровой комнате у входа, когда ребенок наигрался, нас проводили к врачу Хохловой Елене Андреевне. Ребенок увидев кабинет сразу впал в истерику, но поведение персонала нас удивило: включили сразу нужный мультик, принесли коробку с подарками, где ребенок выбрал себе игрушки, а тем временем врач общался с нами (родителями), когда малыш адаптировался в кабинете-предложили сесть в кресло с родителем. При осмотре ребенок не пролил ни одной слезинки. После осмотра врач нам показала весь спектр работ, и сразу предупредила, что вероятность восстановления зуба 50/50, объясняя причины этого.
Хочется отметить прекрасных координаторов: Маргариту и Екатерину. Они были с нами на связи 2 недели, отвечали на все возможные, даже иногда глупые, вопросы. Мгновенно реагировали и помогали в решении наших вопросов. А также, когда мы находились в клинике, во время операции каждые 30 минут заходила Екатерина и рассказывала, как проходит операция, максимально нас успокаивала. Координаторы оставались с нами на связи и после операции в течение недели, узнавая о состоянии ребенка.
За день до операции с нами связался анестезиолог Топчий Василий Сергеевич, рассказал как подготовить малыша к операции, когда кормить/поить/во что одеть и ответил на все наши вопросы.
22.04.24 мы приехали на операцию: поиграли в игровой, к назначенному времени прошли в кабинет. Ребенка никто не торопил, дали ему освоиться, включили мультик. Команда особое внимание уделяет не только ребенку, но и родителям. Объясняя каждый этап, и успокаивая нас. До операции нам объяснили, какие могут быть затруднения и что они будут делать, если вдруг у ребенка, например, будет аллергия. То есть нам сразу обговаривали реальную картину всех вариантов событий, без «розовых обещаний». Операция длилась ~1.45 с учетом входа и выхода из наркоза. К сожалению, не знаю фамилия медсестер, но во время операции в кабинете было около 5 человек.
После операции ребенок просыпался в комнате пробуждения, где уже были мы, включили мультик, дали мороженое, сок , воду. Команда заходила каждые 5 минут, проверяли наше состояние, каждый из врачей отчитался как все прошло, что делали, показали снимки и дали подробные рекомендации. Зуб (5.1), к сожалению, спасти не удалось, но зато смогли спасти соседний зуб (6.1), удалили весь кариес, залили фисуры.
Кроме потрясающей работы всей команды, еще приятно удивило, что во время операции штаны малыш обмочил (об этом нас предупредили накануне) и к моменту его пробуждения медсестра принесла штаны : постиранные, ВЫСУШЕННЫЕ И ПОГЛАЖЕННЫЕ) Вот до таких мелочей уделяли внимание.
Очень жалеем, что потратили время на предыдущие походы по больницам, а не обратились сразу же сюда.
Большое спасибо всей команде за проделанную работу!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вашему ребенку оказали необходимую помощь и что малыш все перенес без стресса и боли. Он герой!