Детский стоматолог Муртазина Ксения Рашидовна

Запись на прием:
+7 495 640-92-00

Опыт работы – 10 лет.

Профессиональные навыки: лечение кариеса, пульпита, периодонтита временных зубов, лечение постоянных зубов у подростков, терапия заболеваний десен, удаление временных зубов.

Специализация доктора: современные техники адаптации напуганных детей к стоматологическому лечению. Комфортное лечение в седации (закись азота) и в условиях общего обезболивания (наркоза).

Основное образование:Диплом ВСГ 3996296 ГОУ ВПО "Саратовский государственный медицинский университет ФА по здравоохранению и соц.развитию", Стоматология

Дополнительное образование/курсы: Постоянный участник конгрессов и конференций по детской стоматологии

Членство в профессиональных организациях: Международная ассоциация детских стоматологов

Отзывы о враче
Антон
У Ксении Рашидовны провели лечение нашего сына Феди, 2 г. 8 мес. Лечение было возможно только во сне из-за  большого объема, более 10 сильно пораженных зубов. Мы долго "созревали", боялись наркоза, и все это время Ксения терпеливо рассказывала и объясняла нам ситуацию. В итоге стало ясно, что откладывать больше нельзя, и пришлось делать экстренное лечение на неделю раньше назначенного срока. Клиника пошла нам на встречу, нас назначили вне графика на поздний вечер. Лечение продолжалось около 4 часов и закончилось в 2 ночи! все это время с нами кроме врачей были администратор Анна и координатор Людмила, помогали и отвечали на любой вопрос.

Огромное спасибо Ксении Рашидовне, анестезилогу Ю. Овсянникову, нашему координатору и всей команде клиники на проспекте Мира!! Такое теплое отношение к пациентам и искреннее желание помочь очень и очень редко встретишь. Я уже не говорю о том, какую тяжелую ситуацию с зубами Ксении удалось выправить. Наркоз перенесли легче, чем ожидали, а уже через два дня Федя сказал, что "йубы не баять" :)
Из анкеты SurveyMonkey
Хочу сказать большое спасибо доктору Ксении Рашитовне.
Григорий
Пришли на очередной осмотр, были до этого в конце 2017 (ориентировочно в октябре-ноябре), но нам сказали, что мы были в 2016. К сожалению, не могли никак подтвердить. Оплатили посещение. Оказалось, что надо было идти к другому врачу (по возрасту). Вопрос к тем, кто записывал - у вас же есть данные на ребёнка, вы же видите, сколько лет, зачем записали к детскому? Развели на дорогущий рентген - сказали, что без него никак и сказали, что надо приходить к другому доктору. К самой доктору претензий особо нет - она ничего и не сделала. Посмотрела, выписала направление и всё. Журнал посещения так и не дали. На мою просьбу предоставить мне информацию (я оплатил услугу и хочу получить результат) по посещению, доктор взяла рентген и от руки по нему написала на листочке номера проблемных зубов. Официально я документ так и не получил.
В итоге, при ценах в два раза превышающие средние московские в клиника аналогичного уровня, такое отношение к клиентам, что клиентом быть уже расхотелось.

ОТВЕТ КЛИНИКИ:
Григорий, добрый день! Меня зовут Ольга Тарасова, я исполнительный директор клиники Дентал Фэнтези на Проспекте Мира. Нам очень жаль, что вы остались расстроены посещением Дентал Фэнтези. Вы – наши постоянные пациенты, и мы особенно переживаем из-за того, что у вас остались такие впечатления после визита!  Спасибо, что написали отзыв и письмо – для нас очень важно ваше мнение и это повод провести внутреннюю работу.

В Дентал Фэнтези есть разделение детских стоматологов на тех, кто лечит молочные зубы, и кто лечит постоянные зубы у детей и подростков. При этом, профосмотр и грамотную качественную диагностику состояния зубов может провести любой из наших детских стоматологов. Ксения Муртазина – доктор Миши и специалист по лечению молочных зубов. Специалисты по лечению постоянных зубов у детей и подростков – Татьяна Гузун и Алина Задорожняя. Ксения Рашидовна провела осмотр и диагностировала проблемы. Лечить вашего сына действительно должен другой стоматолог, но само лечение и не было предусмотрено на этом приеме. Вы были записаны на  осмотр.

Что касается бесплатных профосмотров, конечно, у нас они есть.  Единственное, они бесплатны для пациентов, которые приходят в клинику на профгигиену по регулярному графику - не реже одного раза в 6 месяцев. Или как рекомендовано лечащим врачом. Последний визит Миши  в Дентал Фэнтези был ноябре 2016, то есть больше года тому назад.

Нужна ли была компьютерная томограмма вашему ребенку? Нужна. Назначение доктора верное. Дело в том, что КТ - обязательный этап в диагностике заболеваний постоянных зубов. Таковы стандарты современной стоматологии. По результатам осмотра доктором и КТ-диагностики Михаилу требуется профгигиена и лечение зубов.

Мы приносим извинения, что вам не был выдан подробный и правильно заполненный Лист Назначений после приема. С доктором была проведена серьезная работа, на ближайшем Совете директоров мы вместе с главными врачами всех филиалов еще раз разберем этот кейс, чтобы подобных ситуаций более не возникало.

Поскольку мы давно знакомы с вами и очень ценим теплые отношения с вашей семьей, мы возвращаем деньги за консультацию. Сумма на вашем счете. И мы надеемся, что вы останетесь нашими пациентами! Ждем Мишу на прием к одному из наших докторов - Татьяне Гузун или Алине Задорожней.  Если вам это будет удобно, администратор свяжется с вами и поможет подобрать комфортное для вас время визита на лечение. Или вы можете сделать это самостоятельно по телефону: 8 495 640 91 00
Желаю вашей семье крепкого здоровья и буду очень рада вашему решению продолжать лечиться у нас.
Искренне,

Ольга Тарасова
Исполнительный директор
Чем поможет доктор
Диагностика и профилактика болезней зубов и десен Лечение болезней зубов и десен детям Эстетическая стоматология у детей Антистресс-лечение зубов (адаптация, закись, наркоз)

Вы используете устаревший браузер. Пожалуйста, обновите ваш браузер для лучшей навигации по интернету.