Отзывы

Большое спасибо за успешно проведенную операцию по удалению зубов под общим наркозом. Для 3-х летнего малыша это серьезное испытание, благодаря слаженной команде: врачу-стоматологу Кротовой Елене Анатольевне, врачу анестезиологу Овсянникову Юрию Геннадьевичу, ассистентам врача стоматолога Джусоевой Лане и Григорьевой Маргарите, помощнику анестезиолога Фоломаевой Марине. И координатору Трофимовой Дарье, которая всегда была на связи мгновенно отвечала на любой интересующий вопрос, касающийся операции, операция прошла хорошо, ребенок быстро отошел от наркоза.

Команда Дентал Фэнтези: мы очень рады, что лечение прошло легко! Вы правильно сделали, что доверились нам. Теперь очень важно хорошо следить за зубками и приходить на профосмотры. Крепкого здоровья, очень вас ждем!

Очень хотела написать отзыв благодарности клинике детнтал фентази и лично доктору Мефед Вероника Васильевна! Увидела здесь негативный отзыв и была крайне удивлена. Я мама троих детей, все детки наблюдаются у данного врача давно, ходим только к ней, даже на другой конец Москвы приезжаем, чтобы попасть именно к этому врачу. Доктор имеет отличный подход к деткам, прекрасно пролечили кариес и будем еще приезжать! Кроме того племянница, которая напрочь отказывалась идти к другим врачам, с Вероникой Васильевной нашла сразу общий язык, в других клиниках предлагали лечить наркозом, а у нее она спокойно и без наркоза вылечила все зубки! Клиника на Речном вокзале просто замечательная! Все очень нравится.

Команда Дентал Фэнтези: спасибо вам огромное за такие теплые слова! Нам это очень важно услышать. Всегда рады видеть вашу прекрасную семью у нас в гостях!

Все прекрасно. Не могла увести ребенка от аниматора Варвары, так она ему понравилась.


Команда Дентал Фэнтези: Вероника, спасибо за отзыв! :-) Варвара всегда ждет Сашу в гости! Будем рады!

Хочу поблагодарить врача Семенову А.Н. и её ассистента (не помню как зовут медсестру) за то, что смогли решить нашу проблему! Моему сыну 5 лет и он гиперактивный, очень боялся лечить зубы. В нескольких клиниках были, но только здесь смогли помочь! Мне, кажется, у Вас работают не врачи, а настоящие волшебники! Спасибо Вам огромное!


Команда Дентал Фэнтези: Алеся, поверьте, вам не кажется! :-) Это действительно так! :-) Мы рады были вам помочь. Спасибо, что доверили нам лечение вашего сына! 

В середине февраля попали на прием к Веронике Васильевне после похода в районную детскую стоматологию. Дочке 4 года. Пришли с кариесом в форме белого пятна на нескольких зубах. Вероника Васильевна дополнительно поставила диагноз: кариес 7 других зубов. Примерный счёт на лечение составил 55 тыс руб. В целом, получилось очень неожиданно (ведь за неделю до этого мы были у стоматолога). Обратилась в другую клинику, где диагноз не подтвердили. Написала в Дэнтал Фэнтэзи. Пригласили на повторную бесплатную консультацию к Небольсиной Елене Владимировне, которая также не подтвердила наличие пораженных зубов (только белые пятна). Выводы делайте сами. Какова вероятность того, что врач с опытом работы 6 лет перепутал пигментные пятна и настоящий кариес? На мой субъективный взгляд, практически нулевая. Насколько мне известно, проводится внутреннее расследование, врач продолжает работать.

Ответ Дентал Фэнтези:
Наталия, добрый день! Мы хотим еще раз попросить прощения и рассказать о принятых мерах:
1. Как мы и сообщали ранее, по вашему случаю была проведена врачебная комиссия в составе: исполнительный директор клиники, главный врач филиала, главный врач детского отделения, директор по качеству. Ситуация была доведена до сведения генерального директора.
2. У доктора были отозваны допуски к терапевтическим приемам и консультациям. В настоящий момент доктор проводит лишь процедуру гигиены в присутствии врача-наставника. 
3. В течение ближайших двух месяцев до принятия окончательного решения о нашем возможном дальнейшем сотрудничестве доктор проходит очень объемное дополнительное обучение с последующей аттестацией.

Хотим отметить, что это первая негативная ситуация с доктором за время работы в клинике  (8 месяцев), до этого мы получали лишь позитивные отзывы. Главный врач проанализировала все кейсы доктора по предыдущим лечениям (данные медкарт, снимки до и после проведенных манипуляций) и не обнаружила расхождений с нашими клиническими протоколами. Мы готовы допустить, что гипердиагностика в вашем случае была вызвана недостатком клинической экспертизы. Именно поэтому рабочий договор с доктором не расторгнут, но доктор лишен допусков и отправлен на обучение. Мы даем доктору шанс продолжить работу в Дентал Фэнтези при условии объемного обучения и успешного прохождения очень серьезной внутренней аттестации. 

Наталия, позвольте еще раз принести извинения вам и малышке. Спасибо, что написали нам - нам очень важна обратная связь от наших пациентов. Спасибо, что не потеряли доверие и приехали к нам на повторную консультацию к Елене Владимировне Небольсиной. 
Елена Владимировна ждет вас и на дальнейшие бесплатные профосмотры в Дентал Фэнтези.
Желаем вашей семье крепкого здоровья!

Уважаемая Настя, а также наш куратор Наташа, анестезиолог и все помощницы, спасибо огромное за трепетное и бережное отношение, за невероятный профессионализм, за психологическую поддержку и малышу, и родителям! Полина, почему-то боится стоматологов, но к Вам она идёт с удовольствием, вы очень терпеливо и тактично относитесь к ней, она это чувствует, и я уверена, в следующем году ее страх исчезнет. Ещё раз, спасибо) мы навеки Ваши)

Команда Дентал Фэнтези: мы очень тронуты вашими словами и рады, что смогли помочь вам! Полина - наша любимая пациентка, всегда рады вас видеть :) 

Очень хороший врач! Быстро нашел подход к моему ребенку . Качественное лечение . Очень аккуратно работает . Моей дочке 5 лет и она очень не любит врачей , а благодаря Михаилу Анатольевичу , мы уходим из клиники с улыбкой на лице , никакого страха и слёз. Всегда доступно и понятно для меня всё объясняет. Большое ему спасибо

Команда Дентал Фэнтези: согласны с вами, Михаил Анатольевич - замечательный доктор! Очень благодарны вам за отзыв, и рады, что вашей дочке у нас комфортно!

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и отзывчивость нашему врачу Бандиной Е.Д., анестезиологу Клебановой Н.Г. и координатору Наталье. Лечили сыну (3 года 2 мес.) зубы под наркозом. Очень переживали и долго решались и думали где лечить. Очень рады, что решились на лечение именно в дентал фэнтези! Все работали отточено и профессионально. Спасибо вам огромное!!!

Хотела выразить огромную благодарность докторам клиники «Дэнтал Фэнтези», в особенности Кротовой Елене Анатольевне и анестезиологу Овсянникову Юрию Геннадиевичу за их высокий профессионализм и выдержку. Первый раз мы посетили клинику месяц назад. После осмотра дочери (нам почти 3 года) было решено лечить ей зубки под наркозом. Сказать, что я переживала перед операцией- не сказать ничего! Лишь теперь я понимаю, что доверила своего ребёнка профессионалам! Спасибо огромное координатору Дарье, которая всегда была на связи со мной. Так же хочу особенно выделить администратора Кирилину Анну за ее чуткость и доброту. Благодаря ей я не так сильно нервничала во время операции. Спасибо всем большое, кого не упомянула и кто ассистировал на операции. Теперь мы только к Вам!!

Команда Дентал Фэнтези: мы вас прекрасно понимаем! И все же очень правильно, что вы решились на лечение во сне в нашей клинике. Спасибо вам огромное, что вы нашли теплые слова в адрес всей нашей команды. Желаем вам крепкого здоровья!

Хотелось бы выразить огромную благодарность за профессиональное, ответственное и доброжелательное лечение нашего сына (4,5 года). Обратились мы в клинику по рекомендации, с большим проблемами с зубами. Решились на лечение во сне и очень довольны результатом. Ребёнок спокоен, зубы вылечены! Ещё раз выражаю огромную благодарность врачу Максимовой А.В. и анестезиологу Клебановой Н. Г.

Хочу сказать всем врачам огромное спасибо, единственная клиника куда моя внучка идёт сама, у вас уникальный состав лечащих врачей, сама атмосфера, которая царит в клинике, дорогого стоит, ходим в клинику год, только положительные эмоции, отдельное спасибо за то, что лечим зубы во сне , пока по другому не получается( был негативный опыт в других клиниках), ваши врачи возвращают доверие к врачам . Желаю вам дальнейшего процветания, успехов

Команда Дентал Фэнтези: нам очень приятно получить от вас такой отзыв. Спасибо, что доверили нам здоровье своего ребенка! Крепкого вам здоровья!

 Отличная комната ожидания для детей


Команда Дентал Фэнтези:
Алена, благодарим за отзыв! Мы стараемся, чтобы Вам и ребенку было максимально комфортно и приятно находиться у нас в клинике! 

Являемся клиентами вашей клиники , более 10 лет на протяжении всего этого времени нашим лечащим врачом была , есть и будет Юлия Николаевна , доктор от бога , спасибо большое за ваши золотые руки и отличное настроение с которым , дети от вас уходят и ждут новой встречи ! Неделю назад было удаление 2 зубов , прошло всё на высшем уровне, да и по-другому быть не могло , когда попадаешь в заботливые руки , таких профессионалов как Роман Сиинович и Наталья Геннадиевна . Отдельное спасибо Ирине Сергеевне , за внимание , заботу и поддержку ! С наилучшими пожеланиями ...... !

Команда Дентал Фэнтези: очень приятно слышать такие слова в адрес нашей команды! Мы тоже всегда ждем встречи с вами!

Пришли в клинику Дентал Фентези по рекомендации. Лечили зубки под анестезией т.к. ребенок очень маленький 2г10мес. и слишком активный -в феврале 2019 г. Все очень понравилось и совсем не страшно. За один сеанс все 8 зубов. Замечательное отношение всего персонала, отличная атмосфера, детская комната, комната ожидания с кофе. Засыпал ребенок у меня на руках, даже мне дали понюхать наркоз))) Пока ребенок находился в операционной постоянно информировали о его состоянии и о ходе лечения. Очень слаженная работа персонала. Отход от наркоза очень быстрый. Через час уже ехали домой. Вечером ребенок уже носился по квартире как лось и даже не понял что у него было такое лечение. А на вопрос «Тебе понравилось как лечили зубки?» ответил ДА! Спрашиваю: «еще пойдем лечить?» Отвечает ДА! После каждого посещения ребеночку дают подарок. Дальнейшие регулярные осмотры бесплатно, что тоже очень приятно. Гарантия до смены зубов. Теперь будем ходить только в эту клинику. Рекомендую.


Команда Дентал Фэнтези: Наталья, мы счастливы, что смогли помочь вам и ребенку! :-) А подарков у нас еще много! Приходите в гости! :-)

Хорошее оснащение, есть ощущение безопасности: полное соблюдение гигиенических правил, приятная атмосфера.
Была с ребенком у врача Киселева Дмитрия Сергеевича в Дентал Фэнтези на Фрунзенской. У врача руки, как у ювелира. Ребенок боится всяких манипуляций, а на приеме у доктора вообще никаких неприятных ощущений не испытывал. Сюда ему еще раз хочется прийти! Теперь только к нему будем ходить!


Команда Дентал Фэнтези: Большое спасибо за такие теплые слова и высокую оценку нашего доктора! Невероятно приятно получать такую обратную связь от наших любимых пациентов! Дмитрий Сергеевич всегда рад вас видеть в клинике :-) 

 Очень понравилось, особенно ваш координатор лечения.


Команда Дентал Фэнтези:
Наталья, спасибо вам за отклик! Согласимся с вами - наши координаторы профессионалы своего дела! И просто очень хорошие люди :-)

Благодарю за тёплый приём и профессионализм докторов!


Команда Дентал Фэнтези:
Татьяна, очень рады, что визит к нам оставил только приятные впечатления! Всегда рады вам!

Детей вожу только в дентал фентази к Дине Николаевне Мицкевич. Точнее они бегут сами))) Не то что мы, и наши страхи, после нашего детства. Для моих детей стоматолог - это фея, а дентал фентази - сказка) Для тех, кто возможно еще не был в клинике, проф осмотр у детей 1 раз в 3 месяца и у взрослых 1 раз в 6 месяцев. Теперь и для меня посещение стоматолога это отдых! Я получаю огромное удовольствие, и детей специально записываю в разное время, чтобы почаще бывать в вашей сказке и отдыхать)))) С наилучшими пожеланиями...

Команда Дентал Фэнтези: огромное спасибо вам за отзыв! Это правда, Дина Николаевна - настоящая фея. Всегда рады видеть всю вашу семью!

Спасибо за использование современных биоматериалов для лечения зубов. Это спасение для аллергиков и тех, кто заботится о своем здоровье


Команда Дентал Фэнтези:
Елена, благодарим за ваш отклик! В нашей клинике используются только самые современные материалы и технологии! И в дальнейшем будем держать эту высокую планку. Всегда рады вас видеть у нас в гостях!

Все отлично от встречи до конца лечения ,все профессионалы ,знают свое дело. 


Команда Дентал Фэнтези: Лиана, мы рады, что высокий профессионализм наших докторов совпал с вашими ожиданиями! Будем и впредь держать марку!

Доктор чудесный! Мы рады! Придём ещё обязательно.


Команда Дентал Фэнтези: Юлия, большое спасибо за добрые слова! Всегда рады видеть вас!

Все было отлично - и встреча, и приём специалиста. Спасибо!

Команда Дентал Фэнтези: Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы стараемся, чтобы Вам было хорошо!

Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ доктору Гецман Антонине Владимировне и ассистенту. Мне было очень комфортно и спокойно лечить зуб с Вами)))


Команда Дентал Фэнтези: Благодарим Вас за отзыв! Надеемся и в будущем комфорт и спокойствие будут вашими постоянными спутниками!

Ксения Рашидовна - прекрасный доктор!!! Мои дети ее очень любят!!! Они с Аннечкой прекрасные специалисты!!! Спасибо им огромное!!!


Команда Дентал Фэнтези: Благодарим Вас за теплые слова! Желаем здоровья Вашим детям и будем рады видеть Вас у нас в клинике!