Отзывы

Спасибо огромное доктору Крылову К.В.! Вылечил зуб ребёнку неполных трёх лет без использования наркоза! Теперь мы ваши клиенты и друзьям будем рекомендовать!
08.03.2018 22:13

Ходим в клинику Дентал Фентези с истоков существования. На сегодняшний момент стало только лучше. Об этом говорит и то, что врачи следуют за клиникой через десятилетия. Мы ходим к Фалько Е.Н. Уже с третьим маленьким членом нашей семьи. Спасибо клинике и коллективу, что помогаете маленьким людям не боятся врачей с самого начала их пути. С уважением, мама троих детей.
13.03.2018 21:37

Огромное спасибо нашему врачу, Глинкину Александру Витальевичу, человеку с железными нервами и золотыми руками!
Полина, Арина, Дарья, папа Алексей и мама Ольга.

СЕГОДНЯ ПОСЕТИЛИ С РЕБЁНКОМ ДЕТСКУЮ СТОМОТОЛОГИЧЕСКУЮ КЛИНИКУ "ДЕНТАЛ ФЭНТЕЗИ" С ЗУБНОЙ БОЛЬЮ.БЫЛИ НА ПРИЁМЕ У ДОКТОРА СЕМЁНОВОЙ АМИНЫ НАЗИРОВНЫ.
ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ АМИНУ НАЗИРОВНУ ЗА ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ,ЗА УМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ С ДЕТЬМИ .МОЙ СЫН,КОТОРЫЙ БОЯЛСЯ САДИТЬСЯ В КРЕСЛО,ТЕПЕРЬ НЕ БОИТСЯ НИ КРЕСЛА,НИ ДОКТОРОВ.
ОЧЕНЬ РАДА,ЧТО НАКОНЕЦ НАШЛИ ДОСТОЙНОГО ДОКТОРА.ПОСЛЕ БУДЕМ ЛЕЧИТЬ ЗУБЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ТОЛЬКО У АМИНЫ НАЗИРОВНЫ!!!
СПАСИБО,ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!

Пришли на очередной осмотр, были до этого в конце 2017 (ориентировочно в октябре-ноябре), но нам сказали, что мы были в 2016. К сожалению, не могли никак подтвердить. Оплатили посещение. Оказалось, что надо было идти к другому врачу (по возрасту). Вопрос к тем, кто записывал - у вас же есть данные на ребёнка, вы же видите, сколько лет, зачем записали к детскому? Развели на дорогущий рентген - сказали, что без него никак и сказали, что надо приходить к другому доктору. К самой доктору претензий особо нет - она ничего и не сделала. Посмотрела, выписала направление и всё. Журнал посещения так и не дали. На мою просьбу предоставить мне информацию (я оплатил услугу и хочу получить результат) по посещению, доктор взяла рентген и от руки по нему написала на листочке номера проблемных зубов. Официально я документ так и не получил.
В итоге, при ценах в два раза превышающие средние московские в клиника аналогичного уровня, такое отношение к клиентам, что клиентом быть уже расхотелось.

ОТВЕТ КЛИНИКИ:
Григорий, добрый день! Меня зовут Ольга Тарасова, я исполнительный директор клиники Дентал Фэнтези на Проспекте Мира. Нам очень жаль, что вы остались расстроены посещением Дентал Фэнтези. Вы – наши постоянные пациенты, и мы особенно переживаем из-за того, что у вас остались такие впечатления после визита! Спасибо, что написали отзыв и письмо – для нас очень важно ваше мнение и это повод провести внутреннюю работу.

В Дентал Фэнтези есть разделение детских стоматологов на тех, кто лечит молочные зубы, и кто лечит постоянные зубы у детей и подростков. При этом, профосмотр и грамотную качественную диагностику состояния зубов может провести любой из наших детских стоматологов. Ксения Муртазина – доктор Миши и специалист по лечению молочных зубов. Специалисты по лечению постоянных зубов у детей и подростков – Татьяна Гузун и Алина Задорожняя. Ксения Рашидовна провела осмотр и диагностировала проблемы. Лечить вашего сына действительно должен другой стоматолог, но само лечение и не было предусмотрено на этом приеме. Вы были записаны на осмотр.

Что касается бесплатных профосмотров, конечно, у нас они есть. Единственное, они бесплатны для пациентов, которые приходят в клинику на профгигиену по регулярному графику - не реже одного раза в 6 месяцев. Или как рекомендовано лечащим врачом. Последний визит Миши в Дентал Фэнтези был ноябре 2016, то есть больше года тому назад.

Нужна ли была компьютерная томограмма вашему ребенку? Нужна. Назначение доктора верное. Дело в том, что КТ - обязательный этап в диагностике заболеваний постоянных зубов. Таковы стандарты современной стоматологии. По результатам осмотра доктором и КТ-диагностики Михаилу требуется профгигиена и лечение зубов.

Мы приносим извинения, что вам не был выдан подробный и правильно заполненный Лист Назначений после приема. С доктором была проведена серьезная работа, на ближайшем Совете директоров мы вместе с главными врачами всех филиалов еще раз разберем этот кейс, чтобы подобных ситуаций более не возникало.

Поскольку мы давно знакомы с вами и очень ценим теплые отношения с вашей семьей, мы возвращаем деньги за консультацию. Сумма на вашем счете. И мы надеемся, что вы останетесь нашими пациентами! Ждем Мишу на прием к одному из наших докторов - Татьяне Гузун или Алине Задорожней. Если вам это будет удобно, администратор свяжется с вами и поможет подобрать комфортное для вас время визита на лечение. Или вы можете сделать это самостоятельно по телефону: +7 (495) 106-75-55
Желаю вашей семье крепкого здоровья и буду очень рада вашему решению продолжать лечиться у нас.
Искренне,

Ольга Тарасова
Исполнительный директор

Хочу выразить безграничную благодарность невероятному профессионалу своего дела, доктору с поистине золотыми руками – Крылову Константину Владимировичу!! Совсем недавно приезд к Вам на лечение из другой страны был только мечтой, которую мы к счастью смогли осуществить!! Доверить 2-часовое лечение во сне крошечного ребёнка я бы решилась только Вам! Вы поразили нас своим мастерством, благодаря которому наш ребёнок сияет белоснежной улыбкой!! Уже который день я не могу налюбоваться!! Огромное Вам спасибо за проведённую работу, за внимание и отзывчивость! Отдельного отзыва благодарности заслуживает блестящая работа анестезиолога Клебановой Натальи Геннадьевны!! Спасибо Вам за Ваш труд, за искреннюю заботу о нашем ребёнке!! И что касается самой клиники – лично мое мнение – «Дентал Фэнтези» является примером высочайшего уровня мед.обслуживания!!! Мы под впечатлением от внешнего вида, массы продуманных мелочей, максимально учтённых удобств, приветливости и профессионализма персонала и что самое главное - космического уровня техники!!! Спасибо!!

Отдельную благодарность хочется выразить Наталье Геннадьевне,за чуткость,внимательность и доброту,Анастазиолог с большой буквы,уважаемые пациенты клиники если вы попадете к этой прекрасной женщине,знайте Ваши детки в надежных руках!

Спасибо огромное Костантину Владимировичу за профессионализм и идельные зубки нашего сына,лечили под наркозом Севоран все прошло идеально,обсолютно безопано для маленьких пациентов!

Побывав в вашей клинике однажды теперь не знаю, смогу ли я посещать другие клиники. Сложно передать восторг от увиденного. Во-первых, совершенно нет ощущения,что ты пришел к стоматологу. Ремонт в клинике выполнен лучше,чем у меня дома, чистота, приятные цвета, техника на грани фантастики. Нет специфического запаха стоматологии даже в кабинете врача! Как это вообще возможно? ?? Аниматор в детской зоне меня приятно удивил. И вообще видеть счастливые лица детей выходящих от стоматолога просто нонсенс! Ваш хирург провел небольшую экскурсию по клинике, показал детское отделение. Все на высшем уровне, приятно почувствовать себя человеком. И конечно не смотря на уровень цен, своего ребенка я приведу именно к вам, т.к. не хочу,чтобы в будущем стоматолог был для него страшнее всего в жизни.

Замечательная клиника! Врач Бандина Екатерина Дмитриевна удалила сыну сверхкомплектный молочный зуб так, что он даже ничего не почувствовал и не понял, что такое анестезия! "Дентал Фэнтези" не устает нас радовать, отличные врачи, спасибо за ваши золотые руки и заботу о детях!

Хочу выразить благодарность Галине Сергеевне Гончаровой за ее чуткость к маленьким пациентам. Дочка у меня очень недоверчиво относится к новым местам/людям. Галина Сергеевна дочке сразу понравилась (начали посещать стоматолога на регулярной основе с 2,5-х лет), через 4 приема дочка уже сама ложилась на кушетку и дала провести себе гигиену. Очень жаль только, что клиника с ВДНХ переехала на Речной вокзал, раньше мы жили очень близко и могли пешком дойти в удобное время. Но дочка отказывается идти к другому доктору, хочет только к Галине Сергеевне, так что будем ездить ))

Сегодня я сходила на приём к детскому стоматологу с Лизой в Дентал Фэнтези на Гарибальди 15. Впервые посетила их клинику, хоть и со многими коллегами , кто работает там знакома уже давно, но по профессиональным аспектам и дети многих моих пациентов лечатся там) могу сказать , что дочке и мне все очень понравилось) встреча - администраторы клиники очень приветливые, предложили помощь раздеться, повесели одежду , проводили в детскую комнату , где работал аниматор, Иван и Лиза играли, пока нам оформили все документы и ровно по записи нас принял доктор с которой я знакома не была, виделась в университете давно! Врач Екатерина Бандина , очень квалифицированный доктор, читала про неё много положительных отзывов, при общении в этом убедилась) прекрасно находит общий язык с ребёнком, На выбор предлагают мультфильм по желанию, плюс в ручки дают резиновый трейнер ( игрушку) - Антистресс) , приятный и вежливый ассистент , осмотр провели очень спокойно и легко , чистота, соблюдены все правила асептики и антисептики , я как профессионал конечно на все обращала внимание, Оформление медицинской документации ... Я как мама, врач, коллега не нашла для себя повода придраться к чему либо)! Осталась очень довольна посещением и знакомством с клиникой) ну и конечно очень Лиза очень порадовала доктора , а доктор порадовал меня диагнозом : Природная санация!) я хоть и мама стоматолог , и смотрела сама её в кресле ни раз , но сами понимайте , мама это мама))) спасибо!) нам у вас очень понравилось) теперь каждые 3 мес будем у вас

Второй раз Галины Николаевны и второй раз с улыбкой выходим от нее! С моим сыном еще попробуй договориться,а тут и рот открыл,зубки все дал посмотреть спокойно!! Спасибо Вам!!!!

Хочу выразить благодарность Бандиной Екатерине за её профессионализм и коммуникативные способности с детьми!) были на первичном приеме , для меня как для врача-стоматолога был очевиден профессионализм и прекрасное отношение! Отличные условия, квалифицированный персонал, хорошая детская комната и комната отдыха! Дочка в восторге от похода к врачу -стоматологу) спасибо

По рекомендации двоюродной сестры попали в Вашу клинику. Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу клиники! Это был наш первый визит к стоматологу. И не смотря на возраст- 6 лет! и понимание ребенком, куда мы направляемся, страх был велик!!! Но после посещения клиники ребенок просит записать его туда еще раз)))) Спасибо всему персоналу за профессионализм, трепетное отношение, отзывчивость, нежное отношения к ребенку, ответы на все вопросы и замечательно созданную атмосферу, откуда не хочется уходить.)))) Мы теперь только к вам!)

Благодарю весь коллектив клиники на Молодогвардейской за профессионализм, чуткое отношение к нам и нашему сыну! Наконец-то мы решились и вылечили зубы под наркозом. Очень переживали, боялись, как все пройдёт. Спасибо огромное нашему стоматологу Галине Крыловой за красивые зубки,
получилось все шикарно! Спасибо анестезиологу Наталье Клебановой, она суперпрофессионал, которая отвечала на все наши многочисленные вопросы. Наш сынок достаточно быстро пришёл в себя после наркоза, поел кашу) Благодарим координатора Ирину Максимову за то, что уделила нам столько
внимания. Особенно в первые минуты это было важно, т к мне было тяжело, страшно и т д. Ирина нам сообщала , как там все идёт, так было спокойнее. Огромное спасибо !! В Новом 2018 году желаем здоровья, успеха, благополучия и хороших пациентов!!

Все очень внимательные и доброжелательные .осталось прекрасное впечатление советую своим знакомым.врач стоматолог Залевская Анна Васильевна очень грамотно, подробно и конструктивно все рассказала и написала подробный план лечения отличный врач спец своего дела!

Уважаемый Владимир Леонидович.

Хочу выразить Вам огромную благодарность за создание такой отличной команды профессионалов, которую мы встретили в клинике Дентал Фэнтези на Молодогвардейской, за возможность получить самое современное и безопасное лечение, а так же за Ваше внимание к деталям, ведь в клинике комфортно всем - и родителям и маленьким пациентам!

Огромное спасибо замечательному врачу - Крыловой Галине Михайловне за профессионализм, внимательность и чуткость. К Галине Михайловне мы обратились в декабре 2017г. с дочкой 4 лет, уже имея негативный опыт лечения зуба в другой клинике, где, начав лечение пульпита зуба 8.4, закончить его не смогли. Очень рады, что смогли попасть на прием к Галине Михайловне, с дочкой наладили контакт, провели профессиональную чистку зубов. Нам не только удалось спасти и качественно долечить зуб, но и вылечить кариес на резцах, за лечение которого, другие врачи не брались. В общей сложности Галина Михайловна вылечила нам пульпит одного зуба и кариес на 9 зубах. Благодаря качественно проведенной  диагностике, кариес на некоторых зубах удалось заметить на поверхностной стадии.

Хочется отметить первоклассную работу анестезиолога Клебановой Наталии Геннадьевны, которая очень подробно ответила на все вопросы до лечения и внимательно наблюдала за ребенком после выхода из наркоза. Все прошло отлично, лечение длилось 3.5 часа, через полчаса дочка уже кушала мороженое и играла в игровой. Наталия Геннадьевна своим внимательным отношением и опытом работы вселила в меня спокойтвие и уверенность в результате.

Большое спасибо координатору лечебного процесса - Максимовой Ирине Сергеевне за чуткость, внимание, индивидуальный подход и поддержку, как на протяжении всего лечения, так и после него - это очень важно.

Спасибо замечательным аниматорам Жене и Наде, с которыми дочке хочется играть и которые поднимают настроение.

Хочется так же отметить педиатрию Фэнтези, куда мы обратились для необходимого осмотра перед наркозом  (консультации педиатора, анализа крови и ЭКГ). Очень удобно, что все можно сделать в одном месте, а результаты обследования поступят непосредственно анестезиологу. Аванесян Рузанна Игоревна очень подробно собрала анамнез, внимательно осмотрела дочку, смогла отвлечь и переключить внимание ребенка, который изначально не был настроен на прием врача! Создала игровую ситуацию для снятия ЭКГ. Проводила в кабинет забора крови, ответила на все вопросы и дала рекомендации, за что большое спасибо.

Теперь для наблюдения и лечения только к Вам!
С благодарностью, Анастасия - мама Маргариты

Ольга Гочиевна удивительный доктор! Добрая, веселая, заботливая! Замечательно ладит с детьми и умеет очень терпеливо, просто и ясно объяснить сложные вещи родителям, волнующимся за своего ребенка! Огромное спасибо! Анна Жигилий

Хороший доктор, добрый и умный!

Хочу выразить огромную благодарность Елене Витальевна Лонской - за ее профессионализм, подход к детям, чуткость, внимательность. Долго не решались на лечение под наркозом до тех пор пока не попали в Дэнтал Фэнтази. Итог нашей нерешительности потеря 5 зубов. на сколько же я сейчас благодарна Елене Витальевне и всей команде Дэнтал Фэнтази не передать словами - все зубки дочери в полном порядке и что самое главное дочь с удовольствием идет к "доктору зубику" и решила стать стоматологом как Тетя Лена!!!! отдельное спасибо Ирине которая всегда с нами на связи и помогает в решении вопросов, поддерживает родителей и детей! ну и конечно низкий поклон Наталье Геннадьевне - очень переживали за наркоз - но 4 часа прошли с наилучшем выходом и входом в наркоз, поддержкой родителей и заботой о ребенке.
Огромное Вам всем спасибо!!!!!!
Дэнтал Фэнтази для нас единственная стомотология куда ребенок идет с удовольствием!

Девушка-аниматор Женя - большая умница, ребенок в восторге!

Галина Михайловна Крылова-не только прекрасный доктор , но и очень добрый , светлый человек !!! Хочу сказать ей сердечное спасибо от нашей семьи за лечение зубов сыночку Ивану!!!! Лечимся у нее и очень довольны , рекомендуем всем!!!!

Хочу поблагодарить врачей клиники на Молодогвардейской улице - Мельникова Александра Алексеевича, Клебанову Наталью Геннадьевну и ассистента клиники Ирину - за внимание, участие, заботу, профессионализм и ювелирную работу. С учетом нашего непростого случая всё это ценится втройне.
Вы - команда и Врачи с большой буквы В!
СПАСИБО!