![Программа лояльности]({"src":"\/local\/templates\/reysmus\/images\/mascot\/fairy-banner.svg?174773195931764"})
Для семей особенно удобен общий счет. Представим, что в Дентал Фэнтези наблюдаются двое детей, родители посещают стоматологию для взрослых, а при необходимости семья обращается в другие клиники Медгруппы. Бонусы не нужно распределять по отдельным счетам — взрослые и дети могут накапливать их на одном балансе и использовать для оплаты услуг любого члена семьи.
Приглашать близких тоже выгодно. Если к семейному счету присоединяется новый пациент, семья получает бонусами 10% от стоимости его первого оплаченного лечения.
Еще одна возможность — депозит. Это сумма, которую семья заранее вносит на счет Медгруппы для оплаты будущего лечения. К внесенным средствам добавляется дополнительная сумма: при депозите от 50 000 до 99 999 рублей начисление составляет 5%, от 100 000 до 199 999 рублей — 7%, от 200 000 рублей — 10%.
Программа предусматривает и персональные предложения. Для семей с детьми они могут быть связаны, например, с днем рождения ребенка, завершением определенного этапа лечения или другими событиями. Форматы могут быть разными — бонус, специальное предложение, подарок или дополнительный сервис.
Долго оформлять участие в нашей программе лояльности не придется. Начальный уровень «Старт» присваивается автоматически после первой оплаты услуг. Поэтому пользоваться преимуществами программы могут не только постоянные пациенты Дентал Фэнтези, которые уже много лет приходят к своему стоматологу, но и семьи, которые обратились в клинику впервые.
Дальше программа учитывает сумму денежных оплат семьи за последние 12 месяцев. По мере ее увеличения можно перейти сначала на уровень «Забота», а затем — на «Максимум». Вместе с уровнем растет процент начисляемых бонусов и доля стоимости услуг, которую можно ими оплатить.
Если в клиники Медгруппы ходят несколько членов семьи, их можно объединить на одном семейном счете. Это особенно удобно родителям с несколькими детьми: не нужно следить за отдельными бонусными балансами каждого ребенка. Все накопления находятся на общем счете и могут использоваться для разных членов семьи.
У каждого уровня свои правила начисления и использования бонусов. На «Старте» начисляется 5%, на уровне «Забота» — 7%, на «Максимуме» — 10%.
Уровень зависит от суммы денежных оплат семьи за предыдущие 12 месяцев: до 149 999 рублей — «Старт», от 150 000 рублей — «Забота», от 400 000 рублей — «Максимум».
При этом бонусы не используются для оплаты всей стоимости услуги. На начальном уровне ими можно оплатить до 30% стоимости услуг в клиниках. На уровне «Забота» — до 40%, а на «Максимуме» — до 50%.
Для товаров в клиниках и покупок в аптеках предусмотрены отдельные лимиты: до 10% стоимости для уровня «Старт», до 15% для «Заботы» и до 25% для «Максимума».
Некоторые возможности персонализированной программы лояльности предоставляются отдельно и могут зависеть от дополнительных условий. Это относится, например, к персональным предложениям и премиальному статусу. Если пациенту предоставлен премиальный статус, он действует в течение 12 месяцев. В числе возможных привилегий — персональное сопровождение, специальные условия на услуги на дому, доставка документов, индивидуальные предложения, привилегии у партнеров, приглашения на мероприятия и консьерж-сервис. Премиальный статус присваивается в следующих случаях:
Бонусы действуют 18 месяцев. Это позволяет семье самостоятельно решать, когда удобнее их использовать: например, на ближайшем приеме или позднее, когда ребенку или другому члену семьи понадобится следующий этап лечения.
Для определения уровня программы учитываются денежные оплаты семьи за последние 12 месяцев. Поэтому уровень отражает то, насколько активно семья пользовалась услугами Медгруппы в течение этого периода.
Да. Более того, семейный формат — одна из главных особенностей программы. Родителей и детей можно объединить на одном счете, чтобы все начисленные бонусы поступали на общий баланс.
Это удобно, если у вас несколько детей или разные члены семьи посещают разные клиники Медгруппы. Например, дети лечат зубы в Дентал Фэнтези, а родители обращаются в стоматологию для взрослых Дентал Белгравия. Накопленные бонусы при этом можно использовать для оплаты услуг любого участника семейного счета.
Если на семейный счет приглашают нового пациента, семья получает бонусами 10% от стоимости его первого оплаченного лечения.
Обратитесь к сотрудникам Дентал Фэнтези — они помогут разобраться. Можно уточнить информацию о начислениях, текущем уровне семьи, состоянии общего бонусного счета и правилах оплаты услуг бонусами.
Если вы заметили, что после определенного визита бонусы не появились на счете, сообщите сотруднику, о каком приеме идет речь. Информацию проверят и подскажут, как решить вопрос.
![]({"src":"\/local\/templates\/reysmus\/images\/mascot\/fairy-1.svg?173192143938131"})
![Имеются противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом]({"src":"\/local\/templates\/reysmus\/images\/common\/csru-sm.svg?173192143913655"})
![Имеются противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом]({"src":"\/local\/templates\/reysmus\/images\/common\/csru.svg?173192143913498"})
![]({"src":"\/local\/templates\/reysmus\/images\/cookie.svg?17343400633456"})
Дорогие пациенты!
Важно: Мы не передаем ваши номера телефонов третьим лицам — ни рекламным сервисам, ни другим клиникам. Никому и никогда!
В последнее время участились случаи парсинга (незаконного сбора номеров в обезличенном формате). Если вам звонят с неизвестного номера и предлагают медицинские услуги, это мошенники. Не передавайте данные и не соглашайтесь на запись.
С заботой о вас, Дентал Фэнтези
![]({"src":"\/local\/templates\/reysmus\/images\/common\/jci.gif"})
![Рекомендации по профилактике гриппа и ОРВИ]({"src":"\/local\/templates\/reysmus\/images\/common\/virus.svg?17319214392496"})
![English]({"src":"\/local\/templates\/reysmus\/images\/common\/languages\/en.svg?17319214391204"} "English")