Детский стоматолог Облова Юлия Викторовна

---

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность каждому, с кем мы взаимодействовали в клинике: от администраторов до врачей. Но отдельно выделю нашу зубную фею - Облову Юлию Викторовну, которая сделала ЧУДО, в прямом смысле, без неё и её понимания ситуации, терпения и такта к ребенку наша ситуация могла бы закончится очень плачевно! В год дочку испугал стоматолог так, что все наши попытки адаптировать ребёнка до этого момента в других клиниках и у других врачей ничем не заканчивались, дочка даже рот никому не открывала. Я понимала, что у нас есть проблемы, поэтому решили ещё раз попробовать, и случайно попали к Юлии Викторовне, нам её администратор посоветовала, когда я объяснила, про ситуацию с ребёнком (за что отдельное спасибо администратору). Юлия Викторовна всё сделала на столько тонко и профессионально, что я не поверила своим глазам, что дочка дала и рот осмотреть и фото сделать, да ещё и согласилась прийти на чистку. А это благодаря тому, что Юлия Викторовна не отмахнулась от моих слов и слов администратора о сложности ребёнка, а вошла в положение запуганной малышки и дала ей то время, которое ей было необходимо, чтобы проникнуться доверием к врачу, нашла интересные темы, чтобы увлечь дочку процессом. И, что важно, до того, как позвать дочку вместе со мной, врач поговорила со мной отдельно, чтобы я могла без ребёнка спокойно рассказать про нашу ситуацию, и дочку в воспоминания не вгонять снова. Это было потрясающе, сначала Юлия Викторовна узнала наши "боли" и потом уже пригласила ребёнка, где всё внимание было уделено налаживанию контакта с ней. И, как выяснилось, у нас всё печально и нужно лечение во сне. Для меня это был шок, такого я не ожидала, хотя понимала, что проблемы есть. Я в таких сложных ситуациях всегда пытаюсь услышать мнение нескольких врачей, у меня была стадия отрицания, что нужно под наркоз ребенка, и дочку попытался показать еще врачам. Но, НИКОМУ больше не удалось наладить контакт, чтобы хотя бы дочка открыла рот. А к "своей Юле" она пришла на следующий приём и дала сделать пробную чистку, рентген зубов (это при том, что другим даже рот не открыла), а ещё Юлия Викторовна подготовила её к маске: показала другую немного маску и про фею историю сочинила, что они будут делать в следующий раз с маской. Это всё для того, чтобы ребёнок без слёз подышал в маску и спокойно уснул. Отдельно подчеркну важность рентгена для меня ДО операции, а не во время неё (как это можно сделать, если ребенок не идет на контакт). Мы узнали, что была травма двух передних зубов и их придётся удалить. Это знание позволило и мне подготовиться к этому и, по совету Юлии Викторовны, дочке сказку про фею и зубки придумать, что она их может забрать. Но за два дня до операции дочка заболела. Юлия Викторовна больше не выходила по субботам в декабре, а нам очень хотелось, чтобы анестезиологом была именно Война Светлана Анатольевна (в отдельном отзыве напишу почему). И Юлия Викторовна вошла в наше положение и вышла в декабре в выходной после нашего выздоровления. За что ей отдельная огромная благодарность! Операция прошла легко и успешно! Всё получилось, дочка восприняла всё, как игру с феей и спокойно уснула, без слёз, страха, брыканий и вырываний. Что в нашем случае было крайне важно, чтобы не было регресса дальше при общении с врачами. Юлия Викторовна всегда была и остаётся сейчас на связи. Она столько раз проявляла чудеса взаимодействия с ребёнком, что дочка после операции уехала, как ни в чем не бывало домой. Для дочки всё прошло не заметно, хотя говорили, что это сложная задача, но Юлия Викторовна и Светлана Анатольевна сделали это! Как итог, если бы Юлия Викторовна не проявила бы максимальный такт к страху ребёнка, дочка бы так и не открыла рот, и мы бы ещё на несколько месяцев отложили бы задачу, а это уже всё могло закончиться вне плановой операцией без адаптации и другими последствиями. Так что Юлия Викторовна сделала настоящее ЧУДО!

---

Огромное спасибо специалистам Обловой Ю. В., Асееву Г. А., Козлову А. Я., куратору Дарье за их работу. Сыну (2.5г) нужно было удалить зуб, нашли данную клинику по интернету и не пожалели. Внимательный персонал, уютная атмосфера (есть игровая зона для детей, что очень удобно), комфортные кабинеты, где включат любимые мультики, врачи и куратор всегда на телефоне, план лечения и стоимость обговариваются сразу после осмотра. Добрые врачи без проблем нашли подход к ребёнку и сделали все, как нам было нужно. Спасибо большое!